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利用好业财云ERP新零售：3小时直播带货超15万，私域引流2000+

2018年初，阿里巴巴提出了全新概念：将流量分为公域流量和私域流量。随着公域流量拉新成本逐渐走高，入局私域的这个概念，也被大量零售企业频繁提及。2020年、2021年更是搭建有效私域体系的爆发关键时间点。

0 1 探索：零售商销售新的增长曲线在哪里？

依托于线下门店的海报，和导购胸牌上面的二维码，首先吸引线下门店客户加入线上客户群，并打通会员系统，通过会员消费划分会员等级；明确会员消费明细，并且有针对性的进行会员喜好促销，达成千人千面。达成基于会员生命周期进行运营管理， 为顾客提供更专业的服务。
通过裂变分销员、老带新等裂变方式以及专属优惠，实现新会员招募和激活用户。做到从客户到用户的转变，从用户到销售（关键是免费）的转变，从销售到加盟的转变。
利用小程序商城将官方新品发布、内容营销相结合，以及新品上架配合小程序直播，把我们的老顾客忠粉引流到商城上，进行持续种草。
即可充分激活、唤醒老客户，在开店率不足10%的情况下创下销售历史新高， 迅速唤醒了1.5万名沉睡老客户，达到日常的140%的销量。

0 2 核心策略：私域直播提升转化效率

直播作为融合内容化、粉丝化、场景化的一种更高效的零售方式， 也越来越成为快速建立信任，缩短决策链路，高效赋能门店经营的选择。
我们总结了两点: 1.直播定位决定受众人群，了解用户诉求点很重要。
如何获取会员喜好，这个非常重要，商家应该从哪方面选择直播带货的商品
2.直播后对数据进行统计和复盘，便于调整下次的直播方案。
企业内部：全国门店参与率。所有的导购、店长参与直播的信息在小程序 直播后台都可以看到，虽然没有对此制定详细的KPI， 但是全员参与直播对于疫情期间考核门店和直播间的活跃度、 掌握消费者的实时动态来说都是非常有效的。
直播数据：每场直播观看率和观看时长。这个数据 只是作为基础数据反馈，更注重主播和项目在策划直播时， 哪些细节会影响直播效果，比如货品、衣服、主播形象、卖点等等。
1>私域运营并不难，但它考验的是企业的决心、洞察企业从上到下的通力配合能力。
只有公司高层统一思想才能推动线下导购的思想转変。因此，这件事必须是一把手来亲自推动项目战略落地。 一把手要亲自带领整个战略启动和贯彻，引导高层去做相关培训和制定KPI，慢慢统一思想。
2>实体零售企业在布局私域时，要重视导购的作用，但导购方面的阻力会很大。
线上带货是一个多出来的工作，没有导购愿意主动去做，这相当于在改变导购的销售习惯。 返回列表